Zwroty i reklamacje
Zwroty i reklamacje
Odstąpienie od umowy
Jeśli
A) jesteś konsumentem
lub
B) jesteś osobą fizyczną, a umowa, którą zawarłeś z nami po 31 grudnia 2020 r. jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego
- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.
Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: kelot.sklep@gmail.com
Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: KELOT Sklep z listwami Ul.Błonie 20 08-110 Siedlce , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.
Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.
Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:
- dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
- dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu Cię przez nas o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.
Reklamacje
W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: kelot.sklep@gmail.com lub drogą pocztową na adres 04-285 Warszawa Ul.Koprzywiańska 8/12.
Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie, w granicach prawem dopuszczonych, tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.
Wadliwy towar należy wysłać na adres: KELOT Sklep z listwami Ul.Błonie 20 08-110 Siedlce
W związku z wadą możesz żądać:
- wymiany rzeczy na wolną od wad,
- usunięcia wady,
lub złożyć oświadczenie o:
- obniżeniu ceny,
- odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.
Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.
Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.
Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.
Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.
Wybór odpowiedniej listwy dopasowanej do charakteru wnętrza pozwala na uzyskanie wyjątkowych efektów.
Określone materiały wykorzystane przy tworzeniu przestrzeni wymagają dopasowania odpowiedniej listw.
Każdy z klientów ma do wyboru produkty szeroki asortyment zróżnicowany cenowo:
-listwy PCV- popularne listwy używane do wykańczania wnętrz przystępne cenowo. Pozwalają uzyskać ciekawy efekt wykończenie wnętrza a ich niewątpliwą zaletą jest łatwość w montażu.
-listwy aluminiowe- listwy cieszące się największą popularnością wśród klientów ze względu na solidną jakość wykończenia oraz ze względu na możliwość uzyskania wyjątkowych efektów końcowych.
Wśród tego typu listw wyróżnia się następujące warianty:
aluminium naturalne-ceniony na wysoką trwałość
aluminium anodowane- anodowanie to proces pozwalający na podniesienie estetyki produktu przy zachowaniu takich właściwości jak trwałości surowca. Taki rodzaj charakteryzuje się uzyskaniu produktu o jednolitej matowej strukturze odpornej na działanie czynników zewnętrznych w przeciwieństwie do lakierowania i malowania, uszkodzenia mechanicznie nie powodują powstawania odprysków.
Listwy aluminiowe anodowane charakteryzują się również wysoką estetyką podkreślają designerki charakter wnętrz. Listwy dostępne są w kilku eleganckich satynowych wariantach. Matowe listwy wykończeniowe pozwolą uzyskać nowoczesny wygląd pomieszczeń.
Listwy aluminiowe z okleiną drewnopodobną- ze względu na drewnopodobną strukturę oraz różnorodne warianty kolorystyczne idealnie komponują się z kolorystyką podług i maskują wszelkiego rodzaju łączenia powierzchni podług.
Listwy mosiężne-listwy charakteryzujące się jednym z najwyższych stopni trwałość. Ze względu na ich właściwości stosowane są w miejscach użyteczności publicznej.
Listwy chromowane-wyjątkowo eleganckie polecane do ekskluzywnych wnętrz. Dobierane głównie pod armaturę kuchenną bądź łazienkową